Галоўная/Адно акно/Звароты грамадзян i юрыдычных асоб

Звароты грамадзян і юрыдычных асоб

У адпаведнасці з часткай першай пункта 1 артыкула 25 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" (далей - Закон) электронныя звароты, якія паступілі ў дзяржаўныя органы і іншыя дзяржаўныя арганізацыі, падлягаюць разгляду ў парадку, устаноўленым для разгляду пісьмовых зваротаў, з улікам асаблівасцяў, прадугледжаных дадзеным артыкулам.

Электронныя звароты павінны адпавядаць патрабаванням, устаноўленым пунктам 1, абзацамі другім - чацвёртым пункта 2 альбо абзацамі другім - пятым пункта 3 артыкула 12 Закона.

У прыватнасці, агульным патрабаваннем для зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб з'яўляецца выклад звароту на беларускай або рускай мове.

Электронныя звароты грамадзян павінны ўтрымліваць:

  • назву і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;

  • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы грамадзяніна, адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання) і (або) месца працы (вучобы);

  • адрас электроннай пошты заяўніка;

  • да электронных зваротах, якія падаюцца прадстаўнікамі заяўнікаў, павінны прыкладацца электронныя копіі дакументаў, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы;

  • выклад сутнасці звароту.

Электронныя звароты юрыдычных асоб павінны змяшчаць:

  • назву і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;

  • поўная назва юрыдычнай асобы і яго месца знаходжання;

  • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты;

  • да электронных зваротаў, якія падаюцца прадстаўнікамі заяўнікаў, павінны прыкладацца электронныя копіі дакументаў, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы;

  • адрас электроннай пошты заяўніка;

  • выклад сутнасці звароту.

Пакідаюцца без разгляду па сутнасці звароты, якія (па якіх):

  • выкладзены не на беларускай або рускай мове;

  • не маюць прозвiшча, уласнага iмя, iмя па бацьку, адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;

  • не маюць поўнай назвы юрыдычнай асобы і адрас яго месца знаходжання, прозвiшча, уласнага iмя, iмя па бацьку кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты (для юрыдычных асоб);

  • не маюць адрас электроннай пошты заяўніка;

  • не маюць электронных копій дакументаў, якія пацвярджаюць паўнамоцтвы прадстаўніка заяўніка, які падаў электронны зварот;

  • маюць тэкст, які не паддаецца чытанню;

  • маюць нецэнзурныя або абразлівыя словы або выразы;

  • падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якое вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах альбо па якіх у адпаведнасці з заканадаўчымі актамі ўстаноўлены іншы парадак падачы і разгляду такіх зваротаў ;

  • змяшчаюць пытанні, якія не адносяцца да кампетэнцыі Дзяржкамваенпрама;

  • прапушчаны без уважлівай прычыны тэрмін падачы скаргі;

  • пададзены паўторны зварот, калі ён ужо быў разгледжаны па сутнасці і ў ім не змешчаны новыя абставіны, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці;

  • з заяўнікам спынена перапіска.

Адкліканне электроннага звароту

У адпаведнасці з артыкулам 16 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў" заяўнік мае права адклікаць свой зварот да разгляду яго па сутнасці шляхам падачы пісьмовай заявы або праз накіраванне заявы ў электроннай форме.

Адказы (паведамленні) на электронныя звароты, а таксама паведамленнi заяўнікаў аб пакіданні іх электронных зваротаў без разгляду па сутнасці, аб накіраванні электронных зваротаў для разгляду арганізацыям у адпаведнасці з іх кампетэнцыяй, спыненні перапіскі, прадаўжэнні тэрміну разгляду зваротаў накіроўваюцца на адрас электроннай пошты заяўнікаў, пазначаны ў электронных зваротах. Пры гэтым на электронныя звароты могуць давацца пісьмовыя адказы (пісьмовыя паведамленні) у наступных выпадках: калі заяўнік у сваім электронным звароце просіць накіраваць пісьмовы адказ (пісьмовае паведамленне); у электронным звароце адсутнічае адрас электроннай пошты; у выпадку, калі рашэнне аб накіраванні пісьмовага адказу (пісьмовага паведамлення) прынятае кіраўніком дзяржаўнага органа ці іншай дзяржаўнай арганізацыі, якія разглядаюць электронныя звароты, або ўпаўнаважанай ім асобай.

Абскарджанне адказаў на звароты

У адпаведнасці з артыкулам 16 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў" адказ арганізацыі на зварот або рашэнне аб пакіданні звароту без разгляду па сутнасці можа быць абскарджана ў вышэйшую арганізацыю.

Вышэйшая арганізацыя пры паступленні такой скаргі правярае звесткі, якiя яна змяшчае і пры наяўнасці падстаў для станоўчага вырашэння выкладзеных у звароце пытанняў разглядае зварот па сутнасці або выдае адпаведным арганізацыям,якiя разглядалi зварот па сутнасці, абавязковае для выканання прадпісанне аб належным рашэнні гэтых пытанняў, аб чым паведамляе заяўніка . Арганізацыя, якая атрымала такое прадпісанне, павінна выканаць яго ў названы ў прадпісанні тэрмін, але не пазней чым за адзін месяц, і на працягу трох рабочых дзён паведаміць пра гэта ў вышэйшую установу, а таксама накіраваць адказ заяўніку.

Адказ на зварот або рашэнне аб пакіданні звароту без разгляду па сутнасці пасля абскарджання ў вышэйшую арганізацыю могуць быць абскарджаны ў суд у парадку, устаноўленым заканадаўствам.

Вы можаце падаць электронны зварот у адрас Дзяржкамваенпрама, накіраваўшы яго на адрас электроннай пошты gvpk01@mail.belpak.by альбо запоўніўшы адну з спецыяльных формаў (для фізічных або юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў), размешчаных на дадзенай старонцы ніжэй. 

ЗВЯРТАЕМ ВАШУ УВАГУ!

Звароты выкладаюцца на беларускай або рускай мове .

Адзначаныя зорачкай (*) палі ўводу ў адпаведнасці з заканадаўствам Рэспублікі Беларусь з'яўляюцца абавязковымі для запаўнення.

Фарматы дакументаў, якiя прымаюцца у электронным выглядзе і іх графічных вобразаў на папяровых носьбітах (сканах) з'яўляюцца Роrtable Document Format / А (PDF / А), Office Open XML (DОСХ), двайны фармат з разметкай (DОС), Rich Text Format (RTF) , тэкставы файл (ТХТ), Open Document Format (ODT), фармат архівавання і сціску дадзеных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Expert Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

Электронныя звароты грамадзян

Электронныя звароты юрыдычных асоб

Афіцыйны сайт Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь www.president.gov.by Савет Міністраў Рэспублікі Беларусь www.government.by Партал інфармацыйнай падтрымкі экспарту www.export.by Нацыянальны прававы партал Рэспублікі Беларусь www.pravo.by Адзіны дзяржаўны рэестр звестак пра банкруцтва www.bankrot.gov.by Ваенны інфармацыйны партал Міністэрства абароны www.mil.by Дзяржаўны камітэт па маёмасці Рэспублікі Беларусь http://gki.gov.by/ru/ Арганізацыя Дамовы аб калектыўнай бяспецы www.odkb-csto.org
  • «Аршанскі авіярамонтны завод» ААТ
  • "Завод дакладнай электрамеханікі" РВУП
  • Белтэх ОПТРОНIКС Прыватнае вытворчае ўнітарнае прадпрыемства
  • «БСЗТ - новыя тэхналогіі» ТАА
  • Навукова-вытворчае таварыства з абмежаванай адказнасцю «АКБ ТСП»
  • «ВОЛАТAЎТА» ААТ
  • «Мінскі завод колавых цягачоў» ААТ
  • «Тэхніка сувязі» ААТ
  • «КБ Радар» - кіруючая кампанія холдынгу «Сістэмы радыёлакацыі» ААТ
  • «Пеленг» ААТ
  • «Навукова-даследчы інстытут электронных вылічальных машын" ААТ
  • «Мінскі навукова-даследчы прыборабудаўнічы інстытут» ААТ
  • «Мінскі НДІ радыёматэрыялаў» ААТ
  • «Гомельскае канструктарскае бюро «ЛУЧ» ААТ
  • «Канструктарскае бюро "Дысплей"» ААТ
  • «Белзнешпрамсэрвіс» ДЗУП
  • «Белтэхэкспарт» ЗАТ
  • «Белспецзнештэхніка» ДЗУП
  • «Алевкурп» ААТ
  • «Агат - электрамеханічны завод» ААТ
  • «АГАТ-СІСТЭМ» ААТ
  • «АГАТ-сістэмы кіравання» - кіруючая кампанія холдынгу «Геаінфармацыйныя сістэмы кіравання»
  • «558 Авіяцыйны рамонтны завод» ААТ
  • "2566 завод па рамонце радыёэлектроннага ўзбраення" ААТ
  • «140 рамонтны завод» ААТ